AGB

Inhaberschaft der Domain

Die Website vitoriacosmeticos.pt gehört Ritualglamour Unipessoal Lda mit Sitz in Rua Padre Cruz, nº 26 – Cave B Traseiras, 2610-133 Amadora. Die Domain ist gemäß den Regeln zur Registrierung von .PT-Domains und -Subdomains registriert. Das Ladengeschäft von Vitória Cosméticos befindet sich in Rua Morais Soares, n.º 124A, 1900-434 Lisboa.

Zweck und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Besucher der Website und für alle über den Onlineshop abgeschlossenen Geschäfte. Mit der Nutzung der Website oder dem Kauf eines Produkts akzeptieren Sie diese Bedingungen. Ritualglamour Unipessoal Lda kann die Bedingungen ändern. Änderungen werden mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website bekannt gegeben.

Preise

Preise gelten für den Tag ihrer Veröffentlichung.
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer; Schreib- und Veröffentlichungsfehler bleiben vorbehalten.
Preisänderungen werden vorab auf der Website veröffentlicht.
Preise im Onlineshop können von den Preisen im Ladengeschäft abweichen.

Beschwerden und Anregungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt. Wir entwickeln unsere Dienstleistungen, Angebote und Produkte weiter und legen Wert darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen.

Inhalte der Website

Die Website ist für private und berufliche Zwecke bestimmt.
Inhalte dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht vervielfältigt, übertragen oder verbreitet werden.
Das Unternehmen kann Informationen und Angebote ändern.
Fotos dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Für von Dritten gelieferte Produktbeschreibungen übernimmt Vitória Cosméticos im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
Die ursprünglichen Vertragsinformationen sind in portugiesischer Sprache verfasst; diese Fassung ist ihre deutsche Übersetzung.

Verantwortlichkeit

Die angebotenen Produkte unterliegen den anwendbaren portugiesischen und europäischen Vorschriften.
Kunden müssen die im Lieferland geltenden Vorschriften beachten.
Für Verluste durch Eingriffe oder Störungen der Systeme haftet Vitória Cosméticos im gesetzlich zulässigen Umfang nicht. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Pflichten der Kunden

Keine verleumderischen, obszönen oder beleidigenden Inhalte übermitteln.
Passwörter sicher aufbewahren und nicht weitergeben.
Keine falschen Identitäten verwenden.
Richtige persönliche Angaben und Adressen angeben.
Kontodaten aktuell halten.

Ein Missbrauch der Website kann zur Löschung des Kontos führen; soweit möglich erfolgt vorher eine Benachrichtigung.

Datenschutz und DSGVO

Ritualglamour Unipessoal Lda verarbeitet personenbezogene Daten als Verantwortlicher gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679.

Zwecke und Rechtsgrundlage: Daten werden für die Bearbeitung von Bestellungen, die Vertragsverwaltung und die Kommunikation mit Kunden verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Direktwerbung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher vorheriger Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Speicherdauer: Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Steuer- und Buchführungspflichten können eine Aufbewahrung von bis zu 10 Jahren erfordern.
Ihre Rechte: Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Widerruf der Einwilligung: Eine Einwilligung in Werbung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der portugiesischen Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte: Ritualglamour Unipessoal Lda, Rua Padre Cruz, nº 26 – Cave B Traseiras, 2610-133 Amadora; E-Mail: geral@vitoriacosmeticos.pt; Website: www.vitoriacosmeticos.pt.

Werbliche Mitteilungen

Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote werden nur nach ausdrücklicher vorheriger Einwilligung versendet. Sie können sich jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder unter geral@vitoriacosmeticos.pt abmelden.

Bestellungen und Verfügbarkeit

Onlinepreise gelten für den Onlineshop und können von Ladenpreisen abweichen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Die Verfügbarkeit kann erst bei Beginn der Bearbeitung bestätigt werden. Ist ein Artikel nicht verfügbar, werden Sie informiert und erhalten den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Versand

Verfügbare Artikel werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet, sofern beim Artikel keine andere Frist angegeben oder mit Ihnen vereinbart wurde. Die Transportzeit kommt hinzu und richtet sich nach Lieferadresse und gewähltem Versandservice. Angegebene Fristen sind Schätzungen; es gibt keine einheitliche Lieferfrist für alle Zielorte.

Im allgemeinen Versandprofil ist für berechtigte Bestellungen ab 39 € eine kostenlose Lieferung auf das portugiesische und spanische Festland verfügbar. Für Inseln, Möbel und Artikel zur Abholung gelten eigene Bedingungen. Prüfen Sie Versandkosten und Service vor der Zahlung. Weitere Angaben finden Sie in unseren Versandbedingungen und den Versandbedingungen für Möbel.

Widerrufsrecht bei Onlinekäufen

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Widerruf erklären. Gesetzliche Ausnahmen gelten unter anderem für bestimmte aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelte Waren nach Öffnen der Versiegelung sowie für individuell angefertigte Waren. Senden Sie Ihre eindeutige Erklärung an geral@vitoriacosmeticos.pt, über unseren offiziellen WhatsApp-Kontakt, mit dem Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise. Postanschrift: Ritualglamour Unipessoal Lda, Rua Padre Cruz, n.º 26 – Cave B Traseiras, 2610-133 Amadora.

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern keine Abholung vereinbart wurde. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn Sie darüber vorab informiert wurden und nichts anderes vereinbart ist. Bei Waren, die nicht gewöhnlich per Post zurückgesendet werden können, muss die Höhe der Kosten vor dem Kauf mitgeteilt werden.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wenn wir keine Abholung anbieten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Versandnachweis vorliegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bei vollständigem Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten etwas anderes vereinbart wurde. Es gelten die vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, einschließlich Prüfung, Wertersatz und Ausnahmen.

Stornierung und nicht vertragsgemäße Artikel

Vor dem Versand können Sie eine Stornierung mit vollständiger Erstattung beantragen. Nach dem Versand gelten die jeweils anwendbaren Rückgaberechte. Adressänderungen hängen von der Möglichkeit einer Änderung beim Transport ab. Beachten Sie die Zahlungsfrist der gewählten Zahlungsart.

Neue bewegliche Waren, die an Verbraucher in Portugal verkauft werden, unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgewährleistung von 3 Jahren. Bei Vertragswidrigkeit bestehen nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf kostenlose Reparatur oder Ersatz sowie auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Notwendige Transportkosten für die gesetzliche Abhilfe trägt der Shop. Weitere Angaben finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Alternative Streitbeilegung

Verbraucher können sich an die zuständigen Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden. Informationen finden Sie im portugiesischen Verbraucherportal und im europäischen Verzeichnis der Streitbeilegungsstellen. Die frühere europäische OS-Plattform wurde eingestellt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die anwendbaren portugiesischen und europäischen Rechtsvorschriften. Streitigkeiten, die weder einvernehmlich noch durch alternative Streitbeilegung gelöst werden können, fallen in die Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Lissabon, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Beschwerdebuch

Das elektronische portugiesische Beschwerdebuch finden Sie unter livroreclamacoes.pt.